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袍江“星星之火”推进“放心消费在浙江”

发布日期:2017-09-30访问次数: 信息来源: 市市场监督管理局 字号:[ ]


绍兴市市场监管局袍江分局根据“放心消费”工作部署,结合具体行动方案,迅速开展了“放心消费在袍江”的消费环境提升行动,力求以“星星之火”之力,积极推进“放心消费在浙江”惠民工程。

明确工作机制。牵头拟稿正式形成袍江开发区消费者权益保护工作联席会议制度。成立由绍兴袍江区社事局、区经发局、区科技局及分局在内的9个部门组成的全区消费者权益保护工作和全面实施“放心消费在袍江”行动协调机构,由袍江分局负责联席会议和全面实施“放心消费在袍江”行动日常工作。各成员按照职责分工,合力打响“放心消费在袍江”品牌,点燃“放心消费在浙江”的“星星之火”。

积极部署落实。67日上午,袍江区召开了“放心消费在袍江”工作推进会,由委分管领导亲自主持并部署行动方案。

迅速着手开展。65,根据市局“放心消费在绍兴”工作精神,分局会后第一时间选定了辖区30家单位(放心消费餐饮、商店、网店各10家)作为袍江“放心消费示范单位”培育对象。开展“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动,10家商店和10家网店已悉数作出“万家企业无理由退货”承诺,后续将根据规范要求继续进行培育提升。此外,袍江共有15家商店、14家网店分别完成“放心商店”和“放心网店”的申报工作。

放心消费一直在行动。一是消费宣传保持并加强。分局每年3.15之际开展消费宣传活动,并通过电视媒体等扩大宣传面;结合食品安全科技宣传周等宣传活动宣传消费知识;约谈经营主体,促进企业自律,侧击维护消费者权益。二是投诉机制不断完善。建立中心商贸区、网商园区和汽车城“消费教育学校”。今年年初,将新增的8家汽车销售服务企业纳入消费争议快速处理绿色通道工作机制,实现区内汽车销售行业消费维权机制全覆盖,进一步优化了区内汽车销售服务的消费环境。三是维权工作同步跟上。截止8月底,分局今年以来共处理投诉举报1028件,已占2016全年的86.53%。分局迎难而上,认真处理好每一件消费投诉举报,维护袍江放心消费形象。四是开展汽车销售服务领域专项整治。袍江辖区坐落有中国汽车城,同时也成为了消费投诉聚集地,目前分局现已完成2017年汽车专项检查,立案2起。

 





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